オンライン診療＆相談
東村山どうぶつ病院メディカルトリミング＆ホテル
スマートフォン・パソコンから、ご自宅にいながら
獣医師の診察・ご相談が受けられます。
オンライン診療・相談とは
スマートフォンやパソコンなどを使ったビデオ通話によって、ご自宅にいながら獣医師の診療や相談が受けられるサービスです。直接対面することなく、離れた場所から獣医師とペットとご家族をオンラインでつなぎます。
スマホ・PCで完結
お手持ちの端末とネット環境があればすぐにご利用いただけます。
ビデオ通話で診察
LINEのビデオ通話を使って、ペットの様子を画面越しに診察します。
自宅から受診
来院が難しい場合でも、ご自宅からご相談・診察が可能です。
時間を有効活用
お仕事の都合や遠方にお住まいの方にも幅広く対応できます。
⚠️ ご利用にあたっての注意点
- 動物医療のオンライン診療・相談のルールは、人の医療ほど明確に定められていません。
- 当院での対面診察をまだ受けたことのない方には、診断書の作成やお薬の処方ができません。
- 本サービスは院長のみが担当いたします。非常勤獣医師をご希望の方は通常診察をお受けください。
事前にご準備いただくこと
当院とご自宅をネットでつないで診療を行います。あらかじめ下記をご準備ください。
当日の流れ
通話リクエストが届きます
LINE友達追加とお支払いが完了している方には、予約時間になりましたらLINEトーク画面に「通話リクエスト」をお送りします。
通話ボタンを押して接続
LINEのトーク画面に届いた「通話リクエスト」ボタン、続いて「通話開始」ボタンを押してください。
ビデオ通話で診療スタート
通話が始まったらテレビ電話に切り替え、オンライン診療・相談を開始します。ペットの様子を画面に映してください。
費用について
初回相談（30分まで）
| 診療内容 | 料金 |
|---|---|
| 一般診療 | 5,500円 |
| 腎泌尿器科 | 11,000円 |
| 皮膚科・耳科 | 11,000円 |
| FIP（猫伝染性腹膜炎ウイルス感染症） | 11,000円 |
2回目以降（15分毎）または初回相談の延長費用
| 診療内容 | 料金 |
|---|---|
| 一律 | 3,300円 |
※ 診療時間外での対応は別途時間外診療料金（１時間当たり5,500円）が生じます。
※ 腎泌尿器科、皮膚科・耳科などの相談が非常に多く申込みがありますので、日程調整が難航することがございます。また、概ね30分〜1時間程度お時間をいただく場合が多いですので、時間に余裕のある際にご予約ください。
※ 診療内容により、事前問診にお応えいただくことがあります（事前にURLをお送りいたします）。
オンライン診療・相談の内容
当院での対面診療をまだ受けたことがない場合は、診療ではなく相談として対応いたします。お薬の処方や診断書の発行はできません。
初めての方・来院前の確認にオンライン発行の処方箋に対応可能な動物病院かどうか、事前にご確認ください。
すでに当院で対面診療を受けたことがある方を対象としています。お薬の処方や診断書の発行などが可能です。
既存の患者様向け皮膚科・耳科のオンライン診療
当院では一般診療に加え、皮膚科・耳科診療に力を入れています。遠方からご来院される患者様も多く、専門的な知見を活かしたオンライン診療・相談に対応しています。
皮膚科・耳科オンライン診療・相談はこんな方におすすめ
- 遠方にお住まいで、継続的に診察を受けたい患者様
- 初めてご相談いただく方（特に遠方の方）への検査・治療のご提案
- セカンドオピニオンをご希望の方
- アポキル®やアトピカ®など、免疫抑制治療が止められず困っている方
- 受診が必要かどうかの判断がつかない方
- 自宅でできるスキンケアやイヤーケアの相談をしたい方
腎泌尿器科のオンライン診療
当院では一般診療に加え、腎泌尿器科に力を入れています。遠方からご来院される患者様も多く、専門的な知見を活かしたオンライン診療・相談に対応しています。
腎泌尿器科オンライン診療・相談はこんな方におすすめ
- 遠方にお住まいで、継続的に診察を受けたい患者様
- 初めてご相談いただく方（特に遠方の方）への検査・治療のご提案
- セカンドオピニオンをご希望の方
- 尿路結石用療法食を処方されているが、腎機能への影響が心配な方
- 受診が必要かどうかの判断がつかない方
- 自宅でできる水和ケアの相談をしたい方
一般診療のオンライン診療・相談
皮膚科以外の一般診療にも対応しています。電話では伝わりにくい症状も、ビデオ通話なら画面越しに直接確認できます。検査や直接来院が必要と判断した場合はご案内いたします。
一般オンライン診療・相談はこんな方におすすめ
- 受診すべきかどうか迷っている方
- 何らかの事情で来院が難しいが、診察・相談をしたい方
- 自宅でのお世話やしつけについて相談したい方
- 初めての方でお悩みや困りごとがある方
- 体調不良などで来院が難しい状況の方
- セカンドオピニオンを含めた相談をされたい方